볼보자동차코리아는 고객 만족 서비스 향상을 위해 ‘정비 내역 모바일 전송 서비스’를 실시한다고 19일 밝혔다.

정비 내역 모바일 전송 서비스는 스마트 폰을 가지고 있는 볼보자동차의 모든 고객들에게 제공된다. 고객들은 스마트 폰을 통해 정비 견적서와 점검 내역서 등을 언제 어디서나 간편하게 확인할 수 있다.

이 서비스는 고객들이 서비스 센터에 차량을 입고 시킨 후 간단히 서비스를 신청하면 된다. 모바일 서비스를 신청 한 고객들은 자신의 스마트 폰으로 전송된 URL으로 접속, 미리 부여 받은 승인번호를 입력하면 본인인증 절차를 거쳐 자료를 볼 수 있다.

상세 정비 내역과 부품 내역도 확인 가능하며, 별도 요청 시 이전 정비 내역들도 확인할 수 있다. 전송된 자료는 90일 간 조회할 수 있고 이후에도 인증번호만 다시 받으면 계속해서 확인할 수 있다. 이 서비스는 안드로이드와 iOS 기반의 모든 스마트 폰, 태블릿PC에서 사용할 수 있다.

볼보자동차는 향후 다양한 모바일 서비스를 마련해 고객들이 보다 편리하고 프리미엄한 서비스를 경험할 수 있도록 할 계획이다.