“더워요” 한마디면 OK…서울 지하철 민원, 챗봇 ‘또타24’로 24시간 해결

서울 지하철 1~8호선을 이용하다 냉난방 불편 등 민원이 생기면 전화 대신 챗봇으로 해결하는 시민이 늘고 있다. 서울교통공사가 운영 중인 인공지능(AI) 민원 챗봇 ‘또타24’가 대표적인 창구다.서울교통공사는 2023년 1월부터 24시간 AI 기반 민원 상담 서비스 ‘또타24’를 본격 도입해, 지난해에만 43만 건 이상의 민원을 처리했...

현대로템, KTX·전동차 818량 하절기 특별 안전점검 완료

현대로템이 여름철 철도차량 안전운행을 위한 특별 점검을 마치고 철저한 안전관리 체계를 재확인했다.현대로템은 지난 6월 2일부터 한 달간 한국철도공사(코레일), 서울교통공사, GTX-A 운영㈜, 서울9호선 운영, 신분당선㈜ 네오트란스, 김포골드라인SRS 등 6개 시행기관에서 운행 중인 철도차량 총 818량(KTX 16량, 일반 전동차 802량)을 대상으로...

대구교통공사, 2호선 반월당역서 심야 화재 대응훈련 실시

대구교통공사는 6월 27일 새벽 1시부터 3시까지 도시철도 2호선 반월당역에서 열차 및 역사 내 화재 발생을 가정한 심야 비상 대응훈련을 실시했다고 밝혔다. 이번 훈련은 대구중부소방서와 협력해 실제 화재 발생 상황을 반영한 맞춤형 대응역량 강화를 목표로 진행됐다. 훈련에는 소방 관계자와 함께 공공시설관리공단(반월당·봉산 지...

‘검단~서울역’ 38분 주파, 인천 1호선 검단연장선 28일 개통

인천 검단신도시 주민들의 오랜 숙원사업이었던 인천 도시철도 1호선 검단연장선이 6월 28일 새벽 첫차 운행을 시작으로 개통한다. 이번 개통으로 검단에서 계양역까지 8분 만에 이동할 수 있게 되어 출퇴근 시간이 30분 이상 단축되며, 서울역까지 38분이면 도착하는 등 서울 도심 접근성이 크게 향상될 전망이다.인천 도시철도 1호선 검단연...

GTX-A 구성역 서측 출입구 30일 개방…전체 누적승객 1,300만명 돌파

GTX-A 구성역의 서측 5번 출입구가 30일부터 사용을 개시하면서 경부고속도로 서측 지역 접근성이 대폭 개선된다. GTX-A 전체 노선 누적 승객수는 1,300만명을 돌파했다. 국토교통부는 6월 30일부터 GTX-A 구성역의 서측 출입구인 5번 출입구를 사용 개시하고, 인근 버스노선과 연계한 환승편의를 제공해 GTX-A 이용객의 편의를 한층 개선한다고 26일 ...

“급할수록 천천히”…서울교통공사, 에스컬레이터 사고 예방 캠페인 전개

서울교통공사는 25일 고속터미널역에서 한국승강기안전공단과 함께 에스컬레이터 이용 시 안전수칙 준수를 당부하는 합동 캠페인을 실시했다고 밝혔다. 이번 캠페인은 지하철 역 내 빈번히 발생하는 ‘넘어짐 사고’의 주요 원인 중 하나인 에스컬레이터 내 걷기·뛰기 행동을 근절하고 안전한 이용 문화를 확산하기 위해 마련됐...

수도권 지하철 기본요금 6월 28일부터 1,550원으로 인상

수도권 지하철 기본요금이 오는 6월 28일(토)부터 기존 1,400원에서 1,550원으로 인상된다. 서울시는 이날 첫차부터 서울 지하철을 비롯해 인천·경기 등 동일 요금 체계를 운영 중인 수도권 전철에 대해 일제히 요금 조정을 시행한다고 밝혔다.이번 인상은 지난 2023년 서울시의 공청회와 시의회 의견 청취, 물가대책위원회 심의 등을 거쳐 ...

의정부경전철, 밤새 폭우에 두 차례 운행 중단…출근길 불편

20일 오전 경기 의정부경전철이 밤새 폭우와 기온 변화로 인한 신호 고장으로 두 차례 운행이 중단돼 출근길 시민들이 큰 불편을 겪었다.경기 의정부의 순환 노선 경전철이 20일 오전 두 차례나 신호 고장으로 멈춰서면서 시민들이 출근길 교통 혼란을 겪었다. 연합뉴스 보도에 따르면 이날 오전 4시 20분께와 오전 7시 30분께, 효자역에서 발곡...

서울 지하철 사진전, 경복궁역 담은 '전통이 흐르는 역사' 대상 선정

서울교통공사가 '2025 서울교통공사 사진·캘리그라피 공모전'의 최종 수상작 30편을 발표하며, 사진 부문 대상작으로 '전통이 흐르는 역사(驛舍)'를 선정했다고 밝혔다. 이번 공모전은 지난 4월 18일부터 5월 8일까지 3주간 진행됐으며, 사진 부문은 '서울의 지하철역과 사람들', 캘리그라피 부문은 '서울교통공사'를...

한국 철도산업 기술력 알리는 부산국제철도기술산업전 개막

세계 철도산업의 최신 동향을 한자리에서 파악할 수 있는 부산국제철도기술산업전이 개막됐다.부산시는 18일부터 벡스코 제1전시장에서 ‘2025 부산국제철도기술산업전’을 오는 21일까지 개최한다고 밝혔다.부산국제철도기술산업전은 세계 4대 철도산업 전문전시회이자 국내 유일한 철도 관련 전문전시회로, 2003년부터 격년으로 열...