코레일이 설 명절 승차권 암표 거래 단속을 강화한다.

서울역 전광판에 설 연휴 승차권 암표 거래 주의 안내문이 표시돼 있다. (사진=교통일보)

한국철도공사(코레일)는 ‘미스터리 쇼퍼’ 단속 2건과 암표 제보 5건 등 모두 7건의 암표 의심 사례를 국토교통부와 경찰에 수사 의뢰했다고 9일 밝혔다. ‘미스터리 쇼퍼’로 적발된 판매자는 회원 탈퇴 조치를 받았다.

이번 설부터 도입된 ‘미스터리 쇼퍼’ 단속은 직원이 온라인 중고거래 플랫폼에서 암표를 직접 구매해 판매자 신원을 확인하는 방식으로 운영된다. 

코레일은 ‘암표’, ‘승차권’ 등 특정 단어를 기준으로 게시물을 실시간 모니터링하고, 불법 거래 정황이 포착되면 즉시 삭제하는 등 플랫폼과의 협조 체계도 가동하고 있다.

코레일 홈페이지와 모바일 앱 ‘코레일톡’에는 ‘암표 제보방’을 상시 운영한다. 암표 거래로 확인되면 제보자에게 열차 운임 50% 할인쿠폰을 제공한다.

코레일은 이번 설 예매 기간 동안 ‘매크로 탐지 솔루션’을 운영해 비정상적인 접근 4만2,695건을 차단했다. 승차권을 구입 가격보다 높은 가격으로 되파는 행위는 철도사업법에 따라 최대 1,000만원의 과태료 처분 대상이다.

이민성 코레일 고객마케팅단장은 “암표 거래 근절을 위해 모니터링을 강화하고, 불법 판매자에 대해 무관용 원칙으로 대응하겠다”고 말했다.